PurchaseGuide

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中国大陆地区，大疆商城支持以下支付方式：

• - 支付宝
• - 微信扫码支付
• - 银联支付
• - 货到付款（部分地区）
• - 银行转账
• - 分期支付(无卡分期&花呗分期)

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如符合以下条件之一，可以要求退货
1). 客户收到货物7个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
2). 客户收到货物7个自然日内，在商品未飞行的情况下发现明显的制造缺陷；

1). 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回；
2). 超过7个自然日产品退货期限后提出的退货要求的（自收货日起计算）；
3). 退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
4). 退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
5). 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
6). 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
7). 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
8). 联系大疆确认退货服务后，没有在7个自然日内寄出相应物件；
9). 在签收日期30天后激活产品;

1). 客户收到货物7个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，不影响二次销售；
2). 客户收到货物15个自然日内，在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷；
3). 客户收到货物15个自然日内，产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动的，或发现非人为的产品质量缺陷；
4). 货物经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题；
5). 客户在收到货物时在送货员面前拆包检查，发现产品有运输导致的破损；
6). 实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处；

1). 换货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
2). 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回或换货；
3). 超过15个自然日产品换货期限后提出的换货要求的（自收货日起计算）；
4). 换货品不全、或外观人为原因导致受损；
5). 货物经DJI技术支持部门检测，本身不存在质量问题；
6). 发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
7). 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
8). 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
9). 联系大疆确认退货服务后，没有在7个自然日内寄出相应物件；
10). 在签收日期30天后激活产品；

1) 关于退款时间
本地信用卡／借记卡，支付宝， 退款会于收到退货后的10个工作日内转至发卡银行。请联络发卡银行查询；
国际信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内转至发卡银行；
2) 符合换货条件的，只更换故障部分。如主机故障，只更换主机；电池故障，只更换电池。其它不予更换；
3) 请联系DJI技术支持人员，在技术支持人员的指导下进行退换货操作。