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  • - 银联支付
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  • - 银行转账
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如符合以下条件之一,可以要求退货
1). 客户收到货物7个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,未被激活使用,不影响二次销售;
2). 客户收到货物7个自然日内,在商品未飞行的情况下发现明显的制造缺陷;
是否对您有帮助?  是/
1). 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员退回;
2). 超过7个自然日产品退货期限后提出的退货要求的(自收货日起计算);
3). 退货品不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损;
4). 退货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;
5). 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
6). 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;
7). 因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;
8). 联系大疆确认退货服务后,没有在7个自然日内寄出相应物件;
9). 在签收日期30天后激活产品;
是否对您有帮助?  是/
1). 客户收到货物7个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,不影响二次销售;
2). 客户收到货物15个自然日内,在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷;
3). 客户收到货物15个自然日内,产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动的,或发现非人为的产品质量缺陷;
4). 货物经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题;
5). 客户在收到货物时在送货员面前拆包检查,发现产品有运输导致的破损;
6). 实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处;
是否对您有帮助?  是/
1). 换货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;
2). 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员退回或换货;
3). 超过15个自然日产品换货期限后提出的换货要求的(自收货日起计算);
4). 换货品不全、或外观人为原因导致受损;
5). 货物经DJI技术支持部门检测,本身不存在质量问题;
6). 发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
7). 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;
8). 因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;
9). 联系大疆确认退货服务后,没有在7个自然日内寄出相应物件;
10). 在签收日期30天后激活产品;
是否对您有帮助?  是/
1) 关于退款时间
本地信用卡/借记卡,支付宝, 退款会于收到退货后的10个工作日内转至发卡银行。请联络发卡银行查询;
国际信用卡和 Visa/Master 信用卡退款,退款将在 1 至 2 周内转至发卡银行;
2) 符合换货条件的,只更换故障部分。如主机故障,只更换主机;电池故障,只更换电池。其它不予更换;
3) 请联系DJI技术支持人员,在技术支持人员的指导下进行退换货操作。
是否对您有帮助?  是/